RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date de livraison de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.
Pour être éligible à un échange ou retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l’avez reçu et avec son emballage d’origine. Après examen, les produits qui ne sont pas conformes à ces règles vous seront retournés à vos frais. Les colis de retour sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception. Merci de nous contacter sur Contact@damso.com  afin de nous faire part de votre demande.

ECHANGE

Vous pouvez échanger votre produit contre un autre produit du même prix. Si le produit demandé en échange n’est pas disponible, nous vous rembourserons votre commande.
Les retours et échanges sont au frais du client et sont à envoyer à l’adresse suivante :

WALTEX

34 Rue Henri-Joseph Genesse 

Bâtiment rouge B1

1070 Bruxelles 

Belgique

REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception des produits retournés, en créditant le compte bancaire utilisé pour le paiement de la commande correspondante.
Le remboursement portera uniquement sur le prix de vente du (des) produit(s) concerné(s), à l'exclusion des frais de livraison initiaux et de retour, qui sont à la charge du client

Remboursements tardifs ou manquants:
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@damso.com